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2024参考题库理论知识
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多选题

某客户在营业厅表示接到电话要转到A运营商,特意来营业厅取消业务携转,因存在在网合约,被要求支付违约金,客户要求提供支付凭证,因为A运营商可以报销。请问此案例中主要存在()违规行为。

A
违反五禁止,违规外呼主动营销携号转网
B
违反九不准,为携号转网设专项资费方案和营销方案
C
违反九不准,设定违约金阻碍客户携转
D
违反九不准,无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

答案解析

正确答案:AB
2024参考题库理论知识

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