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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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因受让人原因无法办理过户可能包括哪些方面。

A、受让人的证件查验审核未通过

B、受让人的人证比对审核未通过

C、受让人身份证件已办理过登记且该证件下登记的移动电话号码数量已达到上限

D、受让人身份证件已办理过登记且该证件下有欠费停机用户,需缴清欠费后方可办理

答案:ABCD

2024参考题库理论知识
如何做到全面从严个人及单位电话用户入网管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9401-f802-c094-c4c32b5e4a00.html
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如何持续做好物联网卡安全管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9402-7fee-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些属于强迫客户选择?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9402-f81d-c094-c4c32b5e4a00.html
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有线宽带密码重置或修改有哪几种方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9403-71cc-c094-c4c32b5e4a00.html
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投诉退费的稽核检查包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9403-f693-c094-c4c32b5e4a00.html
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“严禁不规范外呼营销”红线:严禁各级单位通过哪些方式组织内部人员、社会渠道,利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9404-ac74-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些短信是属于不良内容的垃圾短信或骚扰电话?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9405-2f1d-c094-c4c32b5e4a00.html
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终端售后凭证需要哪些。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9405-a806-c094-c4c32b5e4a00.html
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中国移动APP电子渠道销户非办理时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9406-2d57-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户订购或变更流量包可在哪些渠道选择可直接选择当月/次月生效?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9406-a667-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024参考题库理论知识

因受让人原因无法办理过户可能包括哪些方面。

A、受让人的证件查验审核未通过

B、受让人的人证比对审核未通过

C、受让人身份证件已办理过登记且该证件下登记的移动电话号码数量已达到上限

D、受让人身份证件已办理过登记且该证件下有欠费停机用户,需缴清欠费后方可办理

答案:ABCD

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如何做到全面从严个人及单位电话用户入网管理?

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如何持续做好物联网卡安全管理?

A. 加强入网审核

B. 强化资费审核

C. 加大行业卡整改力度

D. 开展线上线下转售巡查

E. 加强使用监测和违规处罚

F. 加强对涉案电话卡溯源核查工作

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以下哪些属于强迫客户选择?

A. 套餐内容选择存在限制

B. 强行搭售

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有线宽带密码重置或修改有哪几种方式?

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投诉退费的稽核检查包括哪些?

A. 退费号码

B. 退费依据

C. 退费时限

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“严禁不规范外呼营销”红线:严禁各级单位通过哪些方式组织内部人员、社会渠道,利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销?

A. 提供外呼客户号码

B. 支付外呼酬金

C. 下达外呼任务

D. 强行搭售

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9404-ac74-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些短信是属于不良内容的垃圾短信或骚扰电话?

A. 诱骗定制

B. 诈骗

C. 赌博

D. 商业广告

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9405-2f1d-c094-c4c32b5e4a00.html
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终端售后凭证需要哪些。

A. 身份证

B. 合约协议或收据或发票(三个其中的一个)

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9405-a806-c094-c4c32b5e4a00.html
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中国移动APP电子渠道销户非办理时间。

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B. 每月15日、16日

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9406-2d57-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户订购或变更流量包可在哪些渠道选择可直接选择当月/次月生效?

A. 各归属地移动营业厅

B. 10086人工

C. 中国移动浙江APP

D. 10086短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9406-a667-c094-c4c32b5e4a00.html
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