乘客投诉处理工作要求（ ）

实习生考核评分标准分为A、B、C、D四个等级，其中A等级占比约为考核人数的（    ），若出现考试不及格、不服从培训期间管理的可给与（    ）等级。

对考核不合格学徒，延长带教期（    ）并给予一次补考机会，补考合格，师傅带教津贴按应得津贴的（    ）予以发放。

运营公司教育培训工作坚持以创建学习型组织为目标，以适应分公司持续发展为核心，以（    ）为原则，促进员工和企业的共同发展。

卓越之星评选范围：入司满（    ）的职能类、专业技术类岗位员工，以自然年计算，且年度绩效考核结果为（    ）的员工。

票务事故举报方式有哪些？（    ）

高级工技能鉴定考核总成绩=专业技术理论知识考试30%+操作技能考核50%+（    ）。

员工（    ）在省、市级竞赛获得（    ）者，在满足本岗位上一等级工作年限等条件后免考并优先聘任。

申报分公司职业资格高级的技能等级和取证年限要求：社招人员：提供原单位中级以上技能等级证明材料（如聘任文件、上岗证等），需在中级工及以上技能等级岗位工作满（    ）年，其中入司后在本公司从事相同岗位工作满（    ）年（以上岗证取证时间为准）。

员工技能鉴定申报条件之一：上年度年度绩效考核无（    ）记录，且报名截止日前12个月月度绩效考评D档不得多于（    ）或E档不得多于1次（含1次）。

以下情况不属于发放授课费的范畴：（    ）。