路票应根据列车开行方向区分上下行，按路票编号顺序逐张使用。

向乘客发布应急信息，广播系统包括（    ）

突发事件信息报告应当及时、准确、完整，任何部门和个人，不得（    ）、谎报。

突发事件应急信息指突然发生，造成或者可能造成大客流、行车中断、人身伤害、设备损坏，需要采取应急处置措施予以应对的（    ）的信息

特别重大事故构成条件（    ）

票务事故的举报可采取以下哪些方式：（   ）

哪些情况符合以下条款之一为票务事故：

调查结束后，调查组或调查人员应当对调查结果和有关证据材料进行分析，做出初步定性，并写出案件调查报告，调查报告内容包括（ ）等。

票务事故调查组应有两名或两名以上人员，调查需（ ）。调查组负责收集有关证据，必要时可组织相关部门共同参与调查。

客运伤亡事故发生在车站内，值班站长或行车值班员报告行调，同时视情况报120 及公安。

票务违章是指在（ ）过程中，因违反票务政策、规章制度或设备操作规范，尚未造成票务事故的行为或操作。