运营电客车在区间停车超过（    ）时，需启动隧道阻塞模式。

自动售检票互联网票务平台二维码发生故障时车站组织引导现场客流、做好票务事务处理及乘客服务工作。

运营期间，造成线网二维码购票和过闸功能同时失效且预计故障修复时间4小时以内的属于II级响应。

运营期间，造成线网二维码购票和过闸功能同时失效且预计故障修复时间4小时以上的属于I级响应。

票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的 10 个工作日内以书面的形式向线网分公司提出申诉申请 超过期限的不予受理。

违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值 500 元以上的属于票务违章。

票务清分中心负责牵头开展中心内票务稽查工作，对本中心内票务政策、标准化作业程序、管理制度等的执行情况进行自查、内部互查。

线网分公司负责牵头开展票务稽查工作，组织票务相关部门对票务政策、标准化作业程序、管理制度的执行情况进行自查、内部互查。

票务违章是指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中，因违反票务政策、规章制度，技术设备状态不良或蓄意谋利等原因，造成公司票务收益流失或严重危及公司票务收益安全的行为。

票务事故是指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中，因违反票务政策、规章制度或设备操 作规范，尚未造成票务事故的行为或操作。

票务事故调查组应有两名或两名以上人员，调查需全面、客观公正。调查组负责收集有关证据，必要时可组织相关部门共同参与调查。