22:21一名女性乘客携带一名儿童乘坐站台A端电扶梯未站稳摔倒。 22:21A端客服到达现场,按压扶梯紧停按钮,400M汇报车控室,协同辅警扶起乘客。 22:22行车值班员通过CCTV查看现场情况,未制止安检自行开启电扶梯行为。 22:23站台安检自行开启电扶梯,未汇报车控室。 22:24值班站长携带医药箱赶至现场,引导乘客至A端设备区休息。 22:26客运值班员到A端设备区协助值班站长处理客伤事务。 22:45客伤乘客家属到达现场,了解现场情况后自行报案。 22:59民警到达现场进行协调处理。经现场沟通后乘客家属同意自行前往医院就医。 23:24乘客离开车站,前往医院就医,有索赔意向。 14:00又一名乘客在站台A端电扶梯未站稳摔倒。 请对案例进行分析,并阐述现场属地监管要求?
答案解析
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经事故(事件)调查,在不涉及人员死亡、多人重伤的( )中负有责任的责任人和相关管理人员,由运营公司安委会研究审议,给予考核。
“安全生产先进部门”评选范围为运营公司各部门,分公司各处室(中心)、车间、区域站项目部,数量分别按单位总数的( )提报,不足为1的按1计算。
履行安全责任的相关记录应当至少保存( ),重要设备采购等重点环节档案资料应当按相关规定进行留存。
防洪防汛重点时期,开展员工防汛培训、防汛演练,公司全体员工参加培训率、演练率达到()
运营公司委外单位运营管辖范围内发生事故(事件)的,业务归口管理部门( )
运营公司安委会根据运营生产情况原则上( )召开一次安委会会议,协调、解决安全生产中的一般问题,及时消除安全生产隐患。
安全工器具使用部门配备安全工器具应遵循“适用、()、节约”的原则,以满足安全使用为前提,对安全工器具的名称、型号规格、电压等级等关键名称、重要参数进行严格审核。
某日09:44 乘客从站厅 B 端进站前往客服中心要求购票,客 服回复:“您好,这边不售票,购票在外面售票机。”乘客表 示自己看不清楚,让客服帮助购票,客服回复:“您可以找旁 边安检帮忙买一下”,客服随即离开客服中心,跟随乘客观 察购票情况; 09:45 乘客前往 B 端安检机处寻求帮助:“我想买一下 票”。安检:“在那边机子上”,乘客:“我不会操作,残疾 证没带”,随后值机安检前去引导; 09:46 乘客购票结束后,安检和客服陪同乘客过安检。 乘客询问安检:“X 站那边怎么走,我不太熟,能不能找个人 送我一下”;安检:“您到达 X 站可以寻求工作人员的帮助, 他们会引导你”,乘客:“你们这边没有人送吗”;安检:” 我们这边没有人。” 随后乘客未说话,刷卡进站后自行下扶梯前往站台乘车。 请对案例进行分析并阐述工作要求?
某日,效能建设期间,区域站检查发现值班站长在车控室IBP后方使用手机玩游戏。 请对案例进行分析并阐述工作要求?
13:08 安检值机岗开始打瞌睡、低头睡觉,未监视安检 机。 13:14 乘客从安检处经过,发现安检低头未看安检机, 在旁观察后发现安检员在睡觉,随即至公告栏寻找热线电话。 13:20 值站发现值机岗在岗状态有问题,至客服处查看。 13:22 值站提醒值机岗注意在岗纪律,安检调整坐姿恢 复正常工作。
