由于车站在（    ）时操作错误，造成交接短款，由交班人补齐金额后，经调查实际并未产生备用金差异或差异部分已解行的情况，可申请特殊退款。

运营事故是指在运营生产过程中，因违反（）或（）、劳动纪律、设备状态不良及其他原因，在分公司正线、辅助线、车场线及分公司所属管辖范围内危及运营安全生产且符合事故构成条件的各类事故。

员工送外培训时，领队负责监督、管理学员培训期间的纪律，为学员创造良好的学习、生活环境。对违反培训纪律的学员，视情节轻重给予（    ）等处分。

员工有下列违纪行为，视其情节轻重给予诫勉谈话、调整岗位、责令辞职、免职、记过、记大过、降级（降职）、撤职（    ）。

员工有下列违纪行为，视其情节轻重给予警告或责令检查（    ）。

获得奖励的员工或集体有下列情形之一的，撤销奖励（    ）。

员工绩效考核原则：（    ）。

各工班管理跟岗学员，根据师徒带教合同，负责（   ）人员的岗前安全教育，落实师带徒等技能培训工作，并组织对学员学习情况进行检查考核。

根据员工工龄的不同，待岗期限不同。员工工龄在 10 年及其以内、10 年以上的，待岗期限最长分别为（   ）、12 个月；员工待岗以月为单位，最低待岗期为（  ）个月

票务事故调查组应有两名或两名以上人员，调查需（ ）。

员工发现任何票务违章及票务事故的现象，均有权利和义务向所属线网分公司举报，举报可采取方式有（ ）