31.( )《铁路运输收入管理规程》中规定,铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。

109.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的( )及有效身份证件信息等。

108.《铁路旅客票价表》中,旅客票价包括客票和( )两部分。

107.《铁路旅客票价表》按客车装备分为( )两部分。

106.《铁路旅客列车消防管理规定》规定,旅客列车应建立由( )为组长的防火领导小组。

105.《铁路旅客列车消防安全管理规定》列车发生火灾时,乘务人员应迅速向列车长报告,组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散,采取措施稳定旅客情绪,同时要防止发生旅客跳车、( )等意外事件。

104.《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法(试行)》规定,旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具,扫描旅客列车提供的二维码( )来完成支付所补办车票票款的方式。

103.《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法(试行)》规定,列车班组使用移动补票机按照各种支付方式办理的列车补票款,应与列车班组实际核收的现金和相应的扫码支付交易金额( )。如出现不符时,应查明原因,按规定处理。

102.《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法(试行)》规定,“列车长授权二维码”只能授予一个用户,更换用户需取消授权后再办理新用户的授权,一个用户可获得( )“收款二维码”的授权。

101.《铁路客运运价里程表》中,符号“※”表示( )。

100.《铁路客运运价里程表》中,( )表示旅客乘降所,只办理旅客乘降业务。