8.《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》现有清洁袋、头枕片( )和到期后,新品按照要求( )。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】

30.国铁《客规》中规定旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在( )到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收 ( )的票款;无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

29.国铁《客规》中规定视力残疾旅客进站、乘车时,需主动出示残疾人证、( )、动物健康免疫证明等证件,携带的导盲犬接受( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

28.国铁《客规》中规定旅客办理改签时,改签后的车票票价( )原票价时,核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,退还票价差额。核收票价差额的( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

27.国铁《客规》中规定铁路运输企业应当依照 ( )、行政法规和有关规定,对旅客及其携带品进行安全检查,旅客携带品应当遵守国家( )或者限制运输的相关规定。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

26.国铁《客规》中规定《铁路旅客运输规程》中对持( )席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢 (区域)( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

25.国铁《客规》中规定客运记录是指在( )或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或()(。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

24.国铁《客规》中规定旅客应配合铁路运输企业实施的车票( )查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其( )时使用的儿童有效身份证件。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

23.国铁《客规》中规定旅客的乘车凭证是购票时使用的( );随行免费乘车儿童的乘车凭证是其( ) 所使用的儿童有效身份证件。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

22.国铁《客规》中规定学生票优惠乘车次数按( )使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的( )下学年使用。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

21.国铁《客规》中规定车站在( )前提前停止检票,并应当在本站营业场所( )提前停止检票时间。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】