39.国铁《客规》中规定免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的()乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应()高票价席别票款。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

46.台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上 ( )以内,最长的不超过( ),到期后由客运站段按规定自行撤除。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

45.按照必须、实用、( )原则,立足现场作业与管理实际,科学合理设置客运系统车间、班组( )。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

44.台账资料的形式包括( )、( )和信息平台。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

43.《铁路常旅客服务办法》中每名会员仅可拥有()会员账户,铁路企业将以会员申请时所使用的()(为标识,不接受重复申请。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

42.《铁路常旅客服务办法》中积分兑换的车票可办理改签业务,改签范围仍为允许( ) 的车票,并有相应的( )。办理时核收1000积分手续费。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

41.《铁路常旅客服务办法》积分自进入账户当日起连续( )有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分( )。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

40.《铁路常旅客服务办法》对无票乘车、冒用身份信息购票及多次( )有一票两用疑问的,铁路部门保留对其购票采取限制性措施的()。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

39.使用兰新客专线乌哈段20次计次票的乘车人在非产品指定( )出站时,由车站到达补票窗口按规定补收实际所乘区间票款。乘车人持产品乘车时( )的,视情况恢复产品使用次数。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

38.使用兰新客专线乌哈段20次计次票的乘车人在产品指定发到站出站时,如没有席位预约记录、( )记录或列车补填的电子( )之一的,按无票人员进行补票。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

37.兰新客专线乌哈段20次计次票,是铁路部门推出的新型票制产品之一,用户购买后,可通过( )和直接刷证两种使用方式,在( )有效期内,乘坐20次在兰新客专线乌鲁木齐至哈密间开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的列车。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】