单选题
根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》要求,关于受教育权和受尊重权说法错误的是( )。
A
金融知识教育宣传应坚持公益性,并建立多元化宣传渠道
B
以营销、推介行为替代金融知识普及与消费者教育
C
加快线上渠道无障碍建设,积极融入老年友好型社会建设,不断丰富适老化产品和服务
D
尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得进行歧视性差别对待
答案解析
正确答案:B
解析:
客户服务与风险管理
《银行保险机构消费者权益保护管理办法》
题目纠错
更新:2024年广西人身保险业职业技能竞赛练习题 8.28
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