根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，对于城中村、大型小区或重要、敏感民生客户自有产权配电设施故障停电的，应第一时间上报相关情况，配合用户做好（ ），必要时采取应急保电措施，帮助及时恢复供电。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准直接、间接或变相为客户受电工程指定设计、（ ）和设备材料供应单位。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准违规在验收接入环节向客户收取类似（ ）、低压电缆试验费、调试费等国家明令取消的名目费用，或自立材料费、手续费等收费项目。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，对于涉及配套电网工程建设的（ ）项目，应主动协调相关部门，及时完成配套电网工程建设，确保客户按期通电。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在办电过程中确因客户原因无法继续进行的，与客户充分沟通后（ ）流程并留存佐证材料。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，根据客户意向接电时间及施工进度，（ ）,优先采取不停电作业的方式完成送电。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在（ ）、中间检查、竣工检验等工作结束后，应第一时间主动书面告知客户检查（审核）结果、注意事项并做好解释说明，切实履行一次性告知义务。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，制定供电方案时，应严格执行投资界面划分规定，并与客户充分协商，（ ）。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，对容缺受理的客户，及时联系客户，（ ），通过上门或线上等方式完成资料补收。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，根据办电实际进度，在系统中同步流转业务工单，应( )。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，在设计文件审核、中间检查、竣工检验等工作结束后，应（ ）主动书面告知客户检查（审核）结果、注意事项并做好解释说明。