对哪些情况旅客不能办理退票？

电气化区段（）等作业，不得将上水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体上部喷水方式洗刷车体。

电气化区段，站车保洁可以采用向车体喷水方式洗刷车体，但要注意防护，防止水喷溅到供电线路。

发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触，应立即通知附近车站，在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前，任何人员均应距已断线索或异物处所（）m以外。

发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有（）等异物，均不得与之接触，应立即通知附近车站，在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前，任何人员均应距已断线索或异物处所10m以外。

发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触，应立即通知附近车站，在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前，任何人员均应距已断线索或异物处所5m以外。

必须横越列车、车列(组)时，应先确认该列车、车列(组)暂不移动，然后由车辆（）或两车车钩上越过。

必须横越列车、车列(组)时，应先确认该列车、车列(组)暂不移动，然后由车辆（）越过。

必须横越列车、车列(组)时，应先确认该列车、车列(组)暂不移动，然后由车辆通过台或两车车钩上越过。

横越线路时，应一停、二看、三通过，注意左右机车车辆的动态及脚下有无障碍物。

横越线路时，应（），注意左右机车车辆的动态及脚下有无障碍物。