乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、 人行地道，走平交道时做到“一停（）”，不横越线路，不钻爬车 底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客，通过 12306 互联 网订餐平台（含 12306 网站、手机 APP 等），预订指定列车和（）符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品，支付餐费及配送费，由符合 铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位，完成订餐。

乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客，通过 12306 互联 网订餐平台（含 12306 网站、手机 APP 等），预订指定列车和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品，支付餐费及配送费，由符合 铁路食品配送资质的站车配送单位（）将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位，完成订餐。

乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，由站、车 编制客运记录，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门，由铁路局依据规定向违章职工单位发函并追补（）。

乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，由站、车 编制客运记录，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门，由（）依据规定向违章职工单位发函并追补应收票款和罚款。

车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对乘车旅客应当验票。对应当持证购买的优惠票、优待票，（）还需核验旅客相应证件。

车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对乘车旅客应当验票。对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还需核验旅客（）。

车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客（）的行为。

车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与（）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲（），长度不超过指尖2毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐，长度不超过（）2毫米。