普速列车禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在50公里以内，需要乘车通学时，可使用（）。

严重两违造成客户重伤或 3 人以下轻伤，可以认定为（）。

严重两违造成客户（）或 3 人以下轻伤，可以认定为客运服务质量严重事件。

学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改（）内相关信息。

学生证的（）更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

学生优惠票限于使用（）硬座、硬卧和动车组列车二等座。

学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车（）。

新生凭录取通知书、（）凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。

鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（）厘米。

鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于3.5厘米。