列车停站信息预、播报及时。执行“（）”，即开车后预 告下一到站站名、时刻和注意事项；到站前 10 分钟（站间运行时间小于 10 分钟的为到站前（） 分钟）。再次通报；开车后、到站前硬座车厢乘务员双（边）通报。

运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金和代收款。

优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的（）下学年使用。

优惠乘车次数按学年使用有效，当学年（）使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”（）不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、（）或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车（）办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

因列车晚点导致旅客退票时，应在（）列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

因工作需要一次性的外出乘车，可使用硬席、软席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除（）外，中途下车无效。

因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到（）又不顺路的，可使用一定区段内的临时定期乘车证。

因工作需要（）须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的临时定期乘车证。