凡触碰安全红线和禁止行为，未造成事故的，对直接责任人给予不少于2个月内部待岗，属安全关键岗位的人员，至少3个月内不得安排从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的关键岗位，对负有责任的管理人员应追究责任，性质严重的应给予内部 待岗。

铁路运输企业按照铁路有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

铁路运输企业按照国家有关规定对旅客进行车票实名制查验。

铁路工作人员凭稽查证件、佩戴稽查标识可以在车内验票。

铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查标识可以在车内验票。

重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

特殊重点旅客是指老幼病残孕等需特殊照顾的重点旅客。

随同成年人乘车的儿童，年满8周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。

随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买成人票。

视力残疾旅客可以携带导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，不需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。