《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，通告列车运行情况、检票等信息，有<--NRC-->、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（ ）以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童年龄按（ ）计算。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，1名外交人员旅客携带2名儿童（分别为13周岁和5周岁），可免费携带物品的重量为（ ）千克。

《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,车站有对外专用通道的贵宾室、商务座候车室应设（ ）和手持金属探测器等安检设备。

《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,从事安检查危岗位工作的人员，每（ ）到指定卫生机构进行上岗前预防性检查和上岗后的定期健康检查，并由用人单位建立健康状况监护档案。

《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,安检值机人员连续值机工作时间不得超过1小时，再次值机间隔时间不得少于（ ）小时。

《关于规范客运车站安检区域布局设置的指导意见》(上铁办客〔2022〕25号)规定，每个安检通道应设置视频监控探头（ ）个。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，一名旅客可以携带累计不超过（ ）毫升的指甲油、去光剂。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，（ ）可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，限量携带安全火柴（ ）。