《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，限量携带安全火柴（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，表情自然，态度和蔼，<--NRC-->，举止得体，庄重大方。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，对检查发现和列车移交的危险物品、<--NRC-->按规定处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，高铁中型及以上车站配备安检人员，有引导、<--NRC-->、手检、处置。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，安全设备设施配备齐全到位，<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，穿鞋的颜色为<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，售票员、验证人员、安检值机人员等<--NRC-->可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客人人通过安全门和<--NRC-->检查，携带品件件过机。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前<--NRC-->，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，通告列车运行情况、检票等信息，有<--NRC-->、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。