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《高铁小型车站服务质量规范》4.3.6规定，车站售票、候车场所可设置银行（ ）。
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《普速大型车站服务质量规范》第6.2.7条，停止检票时，关闭检票口，通告（ ）。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十九条，旅客检票后在车票（ ）取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十八条，发生误乘、误降时，车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车（ ）送回至车票到站或原票乘车站。
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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，下面哪个（ ）是直通快速旅客列车（120km/h）。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，棉被、褥、枕芯（ ）更新一次。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，货签上的行李、包裹票号栏应（ ）。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第六条规定，站车音视频主要播放时政新闻、专题宣传、（ ）等节目。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，客流调查一般以（ ）为单位，在车站吸引范围内进行。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件2“商务座服务话术”商务候车区服务中提出，服务接待人员:(购票信息核对登记完毕)姓氏＋先生/女士，请收好您的证件，请到休息区候车休息!(如系统提示预定餐食)您预定了ｘｘ餐食，（ ）会送到您的座位处。
