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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，候车区内：高铁大站宜（ ）服务台。
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《普速大型车站服务质量规范》第3.6条，装载的货物高度距地面不超过（ ）米，横向宽度不得超出车体两侧各0.2米，重量不超过2吨，堆码整齐，绳索捆牢，不致甩落。
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《普速中型车站服务质量规范》第6.5.5条，易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素，外包装上粘贴或印制有（ ）。
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《售票组织管理暂行办法》第八十条，取消票额分配的列车，席位全部集中存放和管理，实行全程票额共用时，列车只办理（ ），不得办理各种有席别、铺位的补票、变更手续。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务员在本段出乘时，要按规定时间由（ ）带队到派班室报到，听取派班员传达有关事项。
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《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定，造成（ ）人以上重伤，为特别重大事故。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，站台安全白线宽（ ）毫米。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第三条“管理职责”中提出，国铁集团客运部协调（ ）相关部门、单位及铁路局集团公司，共同做好商务座服务提质工作。
单选题
《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，跌落试验：21kg-30kg跌落高度为（ ）mm。
单选题
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第223条规定，铁路行车组织工作，必须贯彻安全生产的（ ），坚持高度集中、统一领导的原则。
