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《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定，违章使用全年定期乘车证加收罚款，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（ ）公里计算票价。
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《列车运行图编制管理规则》第2条规定，列车运行图是铁路运输工作的（ ）和行车组织工作的基础。
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《旅客列车空调失效应急处置办法》附件2“应急开启动车组车门操作”规定，CRH1A/CRH1B/CRH6A/CRH6F型动车组：列车员通过（ ）打开车门。
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《高铁小型车站服务质量规范》5.3.1.3规定，保洁工具定点隐蔽存放。设有供保洁作业使用的水、电设施和存放保洁机具、清扫工具的处所，不影响旅客（ ）、乘降。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第136条规定，应确定合理的数据保存周期。重要数据的备份应（ ）存放。
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《高铁快运业务管理办法》第三十一条规定，装载高铁快运集装件的列车发生事故时，按（ ）等有关规定处理。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、席别、（ ）和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。
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《普速小型车站服务质量规范》第5.1.1条，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）厘米。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十二条规定，列车播放视频时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（ ）分贝。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（ ）票款。
