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单选题
《铁路客运列车运送公文管理办法》第三十一条，非挂号件及逾期2个月的挂号件，不提供（ ）服务。
单选题
《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，下面哪个（ ）是动车组管内旅客列车车次。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十条规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可退还（ ）票价差额。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，由于线路中断影响旅行旅客要证明时，（ ）应开具文字证明，加盖站名戳。
单选题
《铁路客运站车音频视频管理办法》第十七条规定，独立设置的车站客运广播系统及所属配件由（ ）负责维护，配置于旅客服务系统中的车站广播子系统纳入旅客服务系统统一维护。
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第6.2.4条，开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有（ ）的提示。
单选题
《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第七条“保障机制”中提出，既有车站商务座专用通道、商务座候车区满足固定资产确认条件的改扩建纳入车站产权单位年度（ ）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，承运行李应要求旅客出具车票，（ ）不能托运行李。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，使用拖车时，一次牵引重车不超过（ ）辆。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条，旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理（ ），凭后补车票检票出站。
