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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十条，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带（ ）还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。
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《普速大型车站服务质量规范》第3.2.6条，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（ ）米。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第二十一条规定，铁路局应当加强站车广播员业务及技术培训工作，努力提高其业务水平。站车广播员每年培训时间不得少于（ ）课时。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，（ ）允许超员运输，超员率由铁路总公司制定。
单选题
《铁路常旅客服务办法》第二十条，因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期（ ）。
单选题
《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第二部分“财收报表优化调整”中规定，车站收入结账退票费发放报告中，“变更类型”增加下列哪一项？
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，包车单位在中途站缩短使用时，（ ）。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，随同成年人乘车的儿童，年满（ ）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票。
单选题
《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第二条“总体要求”中提出，（ ）前，在直辖市、省会城市、计划单列市主要高铁车站和日均发送商务座旅客１００人以上的高铁车站以及具备条件的其他车站全面实施。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成（ ）脱轨4辆以上6辆以下，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。
