《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组部分空调故障应急处置场景”规定，客流量大、车内温度过高无法安置旅客时，列车长向客运调度员提出换乘其他旅客列车申请，客运调度员根据其他旅客列车运行情况、载客情况确定换乘方案，通知（ ）组织执行。

《铁路互联网售票暂行办法》第十一条，在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前（ ），并在规定的支付时间内完成网上支付。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第二条“总体要求”中提出，２０２１年７月１日前，在直辖市、省会城市、计划单列市主要高铁车站和日均发送商务座旅客（ ）人以上的高铁车站以及具备条件的其他车站全面实施。

《旅客列车给水工作管理办法》第三十九条规定，《沿途给水情况记录薄》保存期（ ）。

《列车运行图编制管理规则》第21条规定，调整图相关文件，由铁路局于实施调整图前（ ）天下发至各相关单位和部门，同时上报铁道部并抄知相关铁路局。

《普速小型车站服务质量规范》第6.6.1.2条，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还（ ）。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第22条规定，登乘机车、动车组列车或其他旅客列车尾部对线路全面检查，（ ）不少于一次。

《劳动合同法》第十条规定，用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自（ ）起建立。

《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，跌落试验：31kg-50kg跌落高度为（ ）mm。

《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按（ ）原则计算。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十六条，条将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在中途站（ ）运送（在列车上发现危险品交前方停车站）。