《普速铁路行车组织规则》第128条规定，列车在区间被迫停车后，遇列车无线调度通信设备、GSM-R手持终端等通信工具均不能联系时，司机可指派（ ），使用一切可利用的通讯、交通工具向就近车站（列车调度员）报告。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.4.3规定，采用自动语音合成方式，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，（ ）信息合成的频次。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行（ ），并记录旅客乘车信息的行为。

《铁路常旅客服务办法》第三十八条，会员申请成功后，初始为（ ）星级。

《铁路行包运输管理办法》规定，行包到达后，应当以（ ）或电话等方式及时通知收货人领取。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第228条规定，（ ）固定设备的系统时钟不具备条件时，可独立设置卫星授时设备。

《铁路定期票、计次票管理办法》第十一条规定，自产品启用之日起至有效期结束后30天内（含当天），可凭购买产品时所使用的（ ），到产品所指定发到站换取报销凭证。

《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定，使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车（ ）或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.1.1.1规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）人。

《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，动车组列车列车员（长）、乘警（长）使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为（ ）。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第22条规定，对接触网设备限界检查，每五年不少于（ ）次；对其他供电设备定期检查。