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《旅客列车给水工作管理办法》第二十条规定，普速旅客列车给水原则：在给水站停时（ ）分钟的应全列辆辆补水。
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《高铁小型车站服务质量规范》5.3.1规定，干净整洁，窗明地净，（ ）。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，无法交付的物品超过规定保管期限时，报经（ ）批准后处理。
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《普速中型车站服务质量规范》第6.7条，机车供电的始发列车不晚于开车前（ ）分钟连挂机车。
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《普速小型车站服务质量规范》第5.2.4条，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（ ）”字形。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定,单瓦楞纸箱钉合搭接舌边宽度为（ ）。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.4.3规定，采用自动语音合成方式，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，（ ）信息合成的频次。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行（ ），并记录旅客乘车信息的行为。
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《铁路常旅客服务办法》第三十八条，会员申请成功后，初始为（ ）星级。
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《铁路行包运输管理办法》规定，行包到达后，应当以（ ）或电话等方式及时通知收货人领取。
