《旅客列车给水工作管理办法》第十条规定，客车给水人员要注意来往车辆，加强瞭望，按照固定线路行走，（ ），防止发生伤亡事故。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的爆炸物品烟火制品类不包括（ ）。

《普速大型车站服务质量规范》第6.1.1.1条，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）人。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品的锐器不包括（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.4规定，开始、停止检票时间的（ ）适应客流量和站场条件，进站口有提前停止检票时间的提示。

《铁路行李、包裹损失处理规则》第四十九条车站行包房应指定（ ）负责两无行包管理。

《铁路交通事故应急救援规则》第十六条规定，客运列车发生事故造成车内人员伤亡或者危及人员安全时，（ ）应当立即组织车上人员进行紧急施救，稳定人员情绪，维护现场秩序，并向邻近车站或者列车调度员请求施救。

《铁路客运运价规则》规定，残疾人用车计价重量规定每辆（ ）。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第251条规定，旅客列车、回送客车底不准编挂货车，编入的客车车辆最高运行速度等级必须符合该列车（ ）要求。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.1规定，各站台设有（ ）方向标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.5.3.3规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有（ ）。