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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第二条第1项规定，因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的，依据（ ）相关部门组织调查。
单选题
《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十五条安全检查中发现的其他禁限物品，旅客提出需暂存且符合暂存条件的，车站应提供暂存服务，免费暂存期限不少于（ ）天，各铁路局集团公司可结合实际制定收费暂存时限和收费标准，并对外公告。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.4.5规定，换乘客流大的车站根据需要设置（ ），配备相应的设备和引导标志。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，押运证须编号规则为：发放月份+当月发放总排序，共（ ）位阿拉伯数字。
单选题
《高铁快运业务管理办法》第三十二条规定，高铁快运在站间运输期间发生物品丢失、损坏等货物损失时，由（ ）负责处理。
单选题
《铁路客运列车运送公文管理办法》第十五条，一次发送文件重量超过（ ）或体积超过0.1立方米的车递物品，应按包裹办理。
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第5.1.3条，按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，三等以上车站应大力开展行包接取送达和包装服务等业务，较大车站应配备包装机械，包装所用材料费用由（ ）垫支。
单选题
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第211条规定，旅客列车及生产生活用水，须进行（ ）处理。
单选题
《铁路客运运价规则》规定，旅客在开车前两小时退票，最少的退票费可能是（ ）元。
