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《铁路定期票、计次票管理办法》第十四条规定，如行程发生变更，应于（ ）取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。开车前48小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的，未乘车可预约席位数量调整为一次。
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《中国铁路运输收入管理规定》第七十九条侵犯运输收入行为涉嫌犯罪的，由实施检查的机关或部门将案件连同有关的证据一并移送（ ）处理。
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《普速中型车站服务质量规范》第5.1.3条，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）毫米的耳钉。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第四条“服务内容”便捷出站中提出，相关车站按要求明确商务座（ ）流线。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，势态发展可能影响（ ）或社会稳定的，按照地方政府、路地公安机关依法作出的决策执行。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.5规定，（ ）、站台设置的垃圾箱（桶）上有烟灰盒。
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《铁路乘车证管理办法》第四十一条规定，假报丢失乘车证按（ ）使用处理，若继续违章使用的还要给予纪律处分。
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《普速大型车站服务质量规范》第4.2.1条，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有（ ）标志。
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《普速小型车站服务质量规范》第5.3.1.2条，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于（ ）毫米，无破损、渗漏，每日消毒一次。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第三十八条安检区域已安检与未安检之间应设置隔离防护设施，其高度不应低于（ ）m.
