《中国铁路运输收入管理规定》第五条运输收入管理工作的基本任务是：运输企业收入管理部门和工作人员，通过系统、规范和专业的方法，对（ ）进行监督、核算与管理，保证运输收入的正确、及时、完整和安全，维护各运输企业的经济利益和铁路运输合同各方当事人的合法权益。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件3“车站商务座候车区主要标准”商务候车区小食饮品及报刊杂志配置建议标准中提出，小食品应选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品。其中，休闲食品不少于（ ）种。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十六条，持低票价席别车票的旅客（ ）在高票价席别的车厢（区域）滞留。

《普速旅客列车车门管理规定》规定，车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，列车长、车辆乘务员分别向所在地客运调度、车辆调度汇报，在前方站停车处理，期间由（ ）做好防护。

《普速中型车站服务质量规范》第5.1.3条，鞋跟高度不超过（ ）厘米，跟径不小于3.5厘米。

《铁路旅客运输办理细则》规定，到站对列车移交和本站发现的无票运输行李、包裹，应加倍补收（ ）包裹运费。

《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定，造成3人以上10人以下死亡，为（ ）事故。

《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十四条，旅客需对录入的三种严重失信行为进行补票时，可到车站（ ）办理。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第169条规定，动车组列车制动初速度为350km/h时，紧急制动距离限值为（ ）m。

《普速中型车站服务质量规范》第5.5.2条，重点关注，优先照顾，保障（ ）服务。

《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成机车（ ），未构成较大以上事故的，为一般A类事故。