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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.5规定站台设置站台屏，显示当前车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）、（ ）、引导提示等信息。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第八条规定，客运监察在执行公务时原则上（ ）。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十条规定，工作组负责工作包括：向旅客或其继承人、（ ）通报有关情况，协商处理善后事宜。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，各部门、各单位要统一（ ），实现客服系统、路内外媒体的联动发布。
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《铁路客运运价规则》规定，包用专用列车、豪华列车，当列车编成辆数不足（ ）辆时，应按实际运行日数核收欠编费。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第408条规定，信号显示方式及（ ），应按本规程规定执行。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，办理包车不受加挂列车终到站及往返乘车限制。车票有效期按（ ）计算。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的管制器具中管制刀具类，认定为特殊厨用刀具不包括（ ）。
