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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第255条规定，列尾装置在使用前，必须按规定进行（ ），合格后方可投入运用。
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《高铁小型车站服务质量规范》6.2.3规定，候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、（ ）处置异常情况。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.3规定，检票口处设置进站（ ）屏，显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。
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《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，旅客变更（ ）、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按“应收－已收”原则计算。
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《劳动合同法》第六十四条规定，被派遣劳动者有权在劳务派遣单位或者用工单位依法参加或者组织（ ），维护自身的合法权益。
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《铁路常旅客服务办法》第三十五条，积分兑换的车票可办理改签业务，改签范围仍为（ ）的车票，并有相应的积分。
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《旅客列车晚点运行组织及处置办法》第二十条规定，直通旅客列车晚点（ ）小时以上的视为严重晚点列车。
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定，下面哪一项（ ）是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第241条规定，（ ）、回送客车底不准编挂货车，编入的客车车辆最高运行速度等级必须符合该列车规定的速度要求。
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《旅客列车空调失效应急处置办法》第十四条规定，动车组列车空调失效恢复正常，列车长组织工作人员在动车组车门关闭后，（ ）撤除防护网。
