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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十三条，各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在（ ）工作日内，由客户服务中心回复失信人。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，发胶单体容器容积（ ）毫升。
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《铁路行包运输管理办法》规定，发站与列车应当对押运包裹进行重点交接，并在站车交接凭证上注明“（ ）”字样。
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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，各局管内划分的车次范围不足时，需向（ ）申请车次，不得自行确定。
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《普速小型车站服务质量规范》第3.4条，重点时段实行（ ）管理，旅客进出站乘降有序，进出站通道流线清晰，有管理措施。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第59条规定，铁路工作人员专用通道、作业门应有（ ）标识。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第五条“设备设施”中提出，直辖市、省会、计划单列市主要高铁车站商务座候车专区应满足旅客（ ）。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，为测量儿童的身高，在（ ）应涂有测量儿童身高的标准线。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第四条规定，铁路局集团公司管内发到站间推行定期票、计次票产品(以下简称产品)由所属铁路局集团公司提出产品设计方案，报国铁集团审核在跨及（ ）及以上铁路局集团公司发到站间推行产品，由相关铁路局集团公司共同研究提出产品设计方案报国铁集团审核。
单选题
《高铁小型车站服务质量规范》8.1规定，管理制度健全，有考核，有（ ）。
