《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》第二条本办法适用于国铁集团所属铁路运输企业范围内的铁路车站、旅客列车（ ）、饮用水卫生、公共场所卫生、疾病防治等公共卫生管理工作。

《铁路常旅客服务办法》第十条，会员账户注销后，账户内积分（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李未到，当时又未超过运到期限，旅客需继续旅行并凭（ ）办理转运新到站的手续。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第208条规定，单机、大型养路机械及重型轨道车，虽未完全具备列车条件，亦应按（ ）办理。

《铁路定期票、计次票管理办法》第十八条规定，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件（或乘车二维码），经产品指定发到站检票闸机或（ ）检票后，乘坐指定发到站间规定列车。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第一条规定，铁路旅客运输过程中是指（ ）至出站检票时止。

《旅客列车给水工作管理办法》第二十三条规定，库内不具备给水条件或库外停留的，普速列车终到后补水（ ）辆用于车内保洁。

《普速中型车站服务质量规范》第5.2.4条，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（ ）”字形。

《铁路旅客运输安全检查管理规则》第十五条铁路职工安检人员培训由本单位（ ）组织实施。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第22条规定，对驼峰及调车场线路溜放纵断面复测，每（ ）年不少于一次。

《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车间发生问题应本着（ ）的原则，积极处理。