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单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站受理赔偿要求时，应审查赔偿要求人提出的（ ）。
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《铁路行包运输管理办法》规定，对（ ）等需提供运输证明文件的物品，应当要求托运人直接到车站办理。
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《普速小型车站服务质量规范》第5.5.1条，售票处、候车区公布（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第五条国铁集团调度主要职责范围。第八项组织和掌握（ ）运输，重点掌握与其有关的列车始发、运行情况。
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《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第十一条规定，自检、复检的时间、方式应结合（ ），合理统筹安排。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第三条规定，站车音视频播放应当坚持（ ）相统一的原则，符合国家法律、政策要求，适应铁路旅客旅行生活、站车环境条件及客运作业的需要。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第六条，对持（ ）乘车的旅客限制乘坐铁路旅客列车。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，因取消托运发生的各项杂费另填发“客杂”核收，并将（ ）填注在取消托运的行李、包裹票上。
单选题
《高铁小型车站服务质量规范》5.4.1规定，通告列车运行情况、检票等信息，有禁止携带危险品进站上车、（ ）等宣传。
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第4.4.1条，售票窗口配备桌椅、计算机、制票机、居民身份证阅读器、双向对讲器、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备及具有（ ）功能的监控设备。
