《普速铁路行车组织规则》第91条规定，动车组由动车所到达始发站、车站放行旅客前，司机（按钮不在司机操作台上的由随车机械师）根据（ ）的通知开门。

《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，下列（ ）物品适宜采用瓦楞纸箱包装。

《铁路客运列车运送公文管理办法》第十三条，（ ）严禁通过车递公文渠道运送。

《高铁小型车站服务质量规范》6.1.3规定，自动售（取）票机及时补充（ ）。设备故障等异常状况处置及时。

《普速中型车站服务质量规范》第4.1.2条，有（ ）、排水、防寒、防暑等设备设施。

《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断后，旅客在（ ）停止旅行，要求仍将行李运至到站时，补收全程或中止旅行站至到站的行李和包裹差价。

《铁路定期票、计次票管理办法》第十七条规定，自购买产品之日起至产品有效期结束前，乘车人可持购买产品时所使用的（ ），在产品指定发到站通过（ ）进站乘车。

《高铁小型车站服务质量规范》8.3规定，各工种按岗位责任（ ），落实作业标准。

《高铁小型车站服务质量规范》6.5.1规定，高铁快运作业场地满足（ ）等作业要求，其位置可方便、快捷进出车站和站台。

《旅游列车开行管理办法》第三条规定，本办法所称旅游列车是指由旅行社等单位（以下简称包车人）（ ）的列车。

《铁路旅客运输办理细则》规定，因线路中断，发站处理被阻的鲜活包裹时，凭（ ）填写“退款证明书”，退还已收运费与发站至处理站间运费差额和物品处理所得款。