《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二条规定，车门作业中，到站前作业，通报站名中要求座车到站前（ ）分钟，按照先己车、后邻车，通报到站站名、时刻及停车时间。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.2.5规定，电梯、（ ）、站台有引导、安全标志。

《高铁快运业务管理办法》第二十七条规定，高铁快运运输应确保高铁安全，（ ）。

《普速中型车站服务质量规范》第5.5.1条，售票处、候车区公布（ ）。

《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，下列（ ）物品适宜采用瓦楞纸箱包装。

《铁路客运列车运送公文管理办法》第十三条，（ ）严禁通过车递公文渠道运送。

《高铁小型车站服务质量规范》6.1.3规定，自动售（取）票机及时补充（ ）。设备故障等异常状况处置及时。

《普速中型车站服务质量规范》第4.1.2条，有（ ）、排水、防寒、防暑等设备设施。

《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断后，旅客在（ ）停止旅行，要求仍将行李运至到站时，补收全程或中止旅行站至到站的行李和包裹差价。

《铁路定期票、计次票管理办法》第十七条规定，自购买产品之日起至产品有效期结束前，乘车人可持购买产品时所使用的（ ），在产品指定发到站通过（ ）进站乘车。

《高铁小型车站服务质量规范》8.3规定，各工种按岗位责任（ ），落实作业标准。