《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的管制器具中管制刀具类，认定为特殊厨用刀具不包括（ ）。

《电气化铁路有关人员电气安全规则》第17条规定，电气化铁路区段车站（ ）等构建物应安装牢固，状态良好，不得脱落。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十八条，因下列原因造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任：（ ）。

《普速大型车站服务质量规范》第5.2.7条，不（ ），不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定，旅客列车开车后需折返运行时，如旅客车票无出站检票记录，则已乘区间按车票（ ）至（ ）计算。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第五条“设备设施”中提出，独立封闭的商务座候车区应有服务（ ）、（ ）、（ ）以及餐饮自助、行李寄存柜、特色文旅展示、铁路文创展销等功能区域。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第七条“保障机制”中提出，应结合车站商务座（ ）、（ ）等指标，制定相关考核评价机制。

《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，车站客运人员使用的无线对讲设备应配置（ ）频率。

《高铁快运业务管理办法》第十七条规定，仅在（ ）作业的列车，快运公司可不安排押运员随车作业。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.3规定，列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时，（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，（ ）均不含本数。