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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，快速旅客列车（120km/h）“K”读“快”。
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《高铁小型车站服务质量规范》6.3.2规定，按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。铃响时巡视站台，无误乘。
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《普速中型车站服务质量规范》第4.5.7条，车站售票、候车场所不可设置银行自助存取款机。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第68条规定，信号装置一般分为信号机和信号表示器两类。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，铁路乘车证只能免费托运一次行李。
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《中国铁路运输收入管理规定》第六十八条重大事故、大事故由运输企业处理，并报国铁集团公司收入管理部门备案。
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《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，“应收”指旅客变更后新车票的票面价格，“已收”指变更前原车票的票面价格，当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额，低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。
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《列车运行图编制管理规则》第4条规定，列车运行图编制实行三级管理，跨局列车由铁道部组织铁路局编制，局管内列车由铁路局负责编制。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十九条规定，发生旅客人身伤害后，发生地车站（车务段）或处理站（车务段）应当组织发生单位、车站铁路公安派出所及相关单位成立善后处理工作组（以下简称工作组）。必要时，由发生地或处理站所在地铁路局组织。
