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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十九条，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第四条规定，各专业、各岗位人员要忠于职守，严格履行岗位职责，在危险面前做到有担当、有作为，最大限度保护人民群众生命财产安全。
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《列车运行图编制管理规则》第24条规定，编制分号图时，原则上需要变动基本图旅客列车运行线。
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《铁路交通事故调查处理规则》第四十三条规定，一般B类以上、重大以下事故（相撞事故为较大事故）的档案材料，应报铁道部备案（3份）。
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《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第十一条规定，列车员交接班时应共同自检车门。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带感染性物质，包括可感染人类的高致病性病原微生物菌（毒）种和感染性样本。
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《列车运行图编制管理规则》第24条规定，“选点”，是在基本图上用抽减运行线的方法制定的运行图，只减少客车对数，不单独定点、定车次。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，如车票无出站检票记录，旅客终止旅行车站可使用检票闸机或手持移动检票终端进行补检。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
