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《民法典》第八百一十五条，实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人只收取手续费。
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《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，距离票面开车前48小时以上、不足８天的按票面价格5％计。
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《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定，持用通勤乘车证，除换乘外，中途下车无效。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十九条，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第四条规定，各专业、各岗位人员要忠于职守，严格履行岗位职责，在危险面前做到有担当、有作为，最大限度保护人民群众生命财产安全。
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《列车运行图编制管理规则》第24条规定，编制分号图时，原则上需要变动基本图旅客列车运行线。
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《铁路交通事故调查处理规则》第四十三条规定，一般B类以上、重大以下事故（相撞事故为较大事故）的档案材料，应报铁道部备案（3份）。
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《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第十一条规定，列车员交接班时应共同自检车门。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带感染性物质，包括可感染人类的高致病性病原微生物菌（毒）种和感染性样本。
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《列车运行图编制管理规则》第24条规定，“选点”，是在基本图上用抽减运行线的方法制定的运行图，只减少客车对数，不单独定点、定车次。
