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《高铁小型车站服务质量规范》4.4.1.3规定，设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。
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《铁路常旅客服务办法》中，乘车积分的含义是：购买参与积分累积列车的车票后获得的积分。
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《铁路运营食品安全管理办法》第三条，铁路运营中的食品流通、餐饮服务经营者，应当经铁路食品安全监督机构许可后，凭许可文件证件到工商行政管理部门登记。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十七条规定，动车组列车运行中，列车长无须向添乘领导汇报工作。
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《铁路行包运输管理办法》规定，铁路乘车证不能免费托运行李。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，铁路乘车证可以免费托运行李。
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《中国铁路运输收入管理规定》第十八条铁路建设基金是指运输企业在办理客货运输业务过程中，使用铁路客货运输票据，按规定向托运人、收货人核收的经国家批准征收的基金。
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《普速小型车站服务质量规范》第3.6条，安全使用电源，无违规使用电源、电器。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带放射性物品，指含有放射性核素，并且其活度和比活度均高于国家规定豁免值的物品。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十五条规定，产品启用期限内有乘车记录的，有效期从首次乘车之日起计算；产品启用期限内无乘车记录，但有未取消预约记录的，有效期从启用期限当日起计算。
