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《铁路定期票、计次票管理办法》第十三条规定，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到指定发到站预约席位。
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《列车运行图编制管理规则》第28条规定，铁路局开行跨局旅游专列，按铁道部公布的旅游专列相关要求组织。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第五条规定，设计方案应包括产品类型、适用发到站范围、适用席别、适用票种、限定乘车次数、人数、促销折扣、启用期限、有效期以及未乘车预约席位数量上限等内容，还可设定不可使用的日期、区段、车次等限制。
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《普速中型车站服务质量规范》第4.1.2条，有通风、照明、广播、供水、排水、防寒、防暑等设备设施。广播覆盖各服务处所；音箱（喇叭）设备设置合理，音响效果清晰。
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《普速铁路行车组织规则》重点用语说明，“前方站”指列车开往而尚未到达的车站为前方站。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十条，在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具乘车人购票时使用的有效身份证件。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，托运精神和麻醉药品时应提出当地铁路公安局（处）公安分局（分处）的运输证明。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路局、车站、客运（列车）段应设专用票据库，并配备专职人员管理。
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《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，动车组车站客运人员使用无线对讲主叫列车长（员）时使用457.725MHz频率。
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《铁路安全管理条例》第三十二条，在铁路线路安全保护区及其邻近区域建造或者设置的建筑物、构筑物、设备等，可进入国家规定的铁路建筑限界。
