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《普速中型车站服务质量规范》第5.1.4条，售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件3“车站商务座候车区主要标准”使用材质中提出，地毯规格为普通地毯，使用位置为休息区地面。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定，遇国家和地方法定节假日、重大展会等客流高峰期以及党和国家重大活动等关键时期（简称节假日），车站应与铁路局集团公司实行合署办公。
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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，列车须按规定编定车次，上行列车编为双数，下行列车编为单数。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第33条规定，岔线是指在区间或站内接轨，通向路外单位的专用线路。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十六条，持低票价席别车票的旅客能在高票价席别的车厢（区域）滞留。
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《铁路行包运输管理办法》规定，行包房应当对查堵的违禁物品进行登记。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第362条规定，动车组列车在车站出发，动车组列车司机在确认行车凭证和开车时间，车门关闭后，即可开通信号。
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《列车运行图编制管理规则》第15条规定，线路通过能力紧张区段的客货列车对数，应根据客货兼顾的原则综合平衡，合理确定。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十三条，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。
