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单选题
《旅客列车给水工作管理办法》第十二条规定，客车给水员监督各次列车到站“一锁二不倒”（直排式客车锁厕所、不倒污水、垃圾）卫生执行情况，并及时反馈信息。
单选题
《民法典》第八百一十九条，旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。
单选题
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第178条规定，电气化区段运行的客车、机械冷藏车等应有“电气化线路区段严禁攀登车辆”的标识。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，托运人拒绝改善包装的，车站也可承运。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十六条，旅客每张车票允许托运行李的重量为60千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的行李运费计费。
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《高铁小型车站服务质量规范》4.4.3规定，配备自动取票机，自动售票机只具备银行卡支付功能。
单选题
《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第六条要建立服务质量分析制度，加强视频分析专业力量配备，形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.6规定，清理卫生时，清扫工具不触碰旅客携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。
单选题
《邮政法》规定，快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。
单选题
《民法典》第八百一十七条，旅客随身携带行李超过限量或者违反品类要求携带行李的，应当办理托运手续。
