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《列车运行图编制管理规则》第16条规定，跨局和管内旅客列车开行方案、编组内容和动车组运用计划，分别由铁道部和铁路局确定。
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《普速大型车站服务质量规范》第4.1.2条，广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和集中广播功能；音箱（喇叭）设备设置合理，音响效果清晰。
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《外宾乘车证管理办法》第十九条规定，无外宾陪同任务时，陪同人员不得单独使用外宾乘车证，否则按无票处理。
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《铁路行包运输管理办法》规定，承运包裹时，超重包裹应当单独检斤，并在票面上单独列示。
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《列车运行图编制管理规则》第28条规定，为适应旅游市场的需求，应适量铺画旅游列车运行线，跨局由铁道部、局管内由铁路局组织铺画并公布。
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《中国铁路运输收入管理规定》第五十条运输收入审核以实际发生的经济业务为依据，按照权责发生制的原则处理各项业务事项，准去反映运输收入实现过程及进款动态情况。
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《铁路行包运输管理办法》规定，鲜活包裹不得跨局中转。
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《普速铁路行车组织规则》（呼铁师〔2018〕35号）的技术规章编号：HHG/01—2014。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第六十八条严禁列车工作人员从客技站(动车所)内带人随旅客列车车底进站。
单选题
《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站主动申请退款。
