一旦发生灾害，“先通后复”，先让车跑起来收车后再组织抢修。

购买学生优惠票、持旧版中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证购买优待票的旅客，进站前应办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的（）（学生票需每学年乘车前办理一次）

在12306.cn网站及手机APP办理“变更到站”只限办理（）次，已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的有效身份证件，到车站窗口换取报销凭证。

凭学生证（中、小学生凭盖有学校公章的书面证明）每学年可以购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间（）次单程的学生优惠票。

每一名持票成年人旅客可以免费携带一名未满（）周岁且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

严格执行实名制售票管理规定，发售车票时必须查验乘车人有效（）原件，不得凭口头告知的证件号码制票

团体票收据：一式四联。第一联为存根保留在收据上，第四联由发售车站上交财务部，第二联、第三联给（）进站车站回收收据的第二联，出站车站回收收据的第三联。

车站收到补款通知书后，及时通知责任当事人多少个工作日内完成补款。

涉及现金、票据等清点业务均需双人在什么下开展。

非运营期间，当班客运值班员或值班站长与谁将自动售票机内未使用票据拆卸下来放入票务进款室保险柜内保管，并做好标记