若门玻璃已破碎并下掉，车站客运员应将站台侧的破碎玻璃清理完毕，防止玻璃碎片掉入轨行区。如果碎玻璃掉进轨道，影响列车运行时，需及时提报列车调度员，得到列车调度员批准进入线路后（）分钟内清理完毕（原则上清理铁轨面影响行车部分，掉在道床地板、水沟不影响行车的碎玻璃运营结束后再处置）

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买二张实名制车票

购票人不可以持乘车人的有效身份证件复印件替乘车人代购车票

购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票

车站现金安全区域包含

旅客使用护照购买车票，应先办理资质采集后方可购票；外国人使用其它证件购票时，车站应准确采集或登记外籍旅客的姓名、（ ）等信息，并留档备查。

每年（ ）月当月由中心站分管票务管理人员或以上人员和客运值班员或以上级别人员对所有票据（与结算相关的票据除外）拆封清点并重新加封一次；若分管票务管理人员或以上人员调离本中心站时，也需在调离之日起一个月内拆封清点并重新加封，并填写《财收-26客货票据清查单》做好记录。

报表填写及系统录入必须（ ）。

核算组应核查车站上交的退票报销凭证，确认票面有盖“退票”戳记，并加注（ ）。

购买车票以及办理（ ）等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息（所需证件及信息以办理各业务具体条款为准）。

生产调度中心负责操作员工号管理。车站发生人员变动、忘记密码（移动补票终端忘记密码除外）时，车站服务中心须填写()或（），经车站服务中心客运管理室主任或中心站站长签字确认后上交至生产调度中心票务清分室进行更改、增加、删除、重置等操作，操作时间为工作日8:30-17:30。生产调度中心在收到登记表后，（）个工作日内完成相应操作，并以邮件的形式反馈车站服务中心票务管理人员或中心站分管票务管理人员。（ ）