信号机常态灭灯的CTCS-2级区段，遇以下哪些情况，车站进、出站信号机应点灯？（ ）

车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票或者铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

学生票票价按执行票价的75%计算；尾数采用向上取整原则。

儿童票无需实行实名制，按乘车时的儿童身高判定是否需购买儿童票，儿童票的车次、席别应当与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

涉及乘车码扣费异议的情况，指引旅客向服务热线（电话：96891）咨询。

车站可在故障当日及故障日期起7日内为符合条件的羊城通办理现金退款和乘车码办理后台退款申请。

旅客进站后列车晚点/停运/自然灾害/运营方自身等原因导致需出站的情况：旅客已乘车时，车站指引旅客直接刷码/卡出站，同时与旅客解释。后续如对乘车码存在扣费异议，请打服务热线（96891）处理；如羊城通超时，则审批办理，现金退回超时费用。

旅客进站后列车晚点/停运/自然灾害/运营方自身等原因导致需出站的情况：旅客未乘车，刷卡/码20分钟内，则开人工通道给旅客出站，并在非付费区模式下更新车票。

旅客进站后列车晚点/停运/自然灾害/运营方自身等原因导致需出站的情况，旅客在进站车站，羊城通等实体卡：车站在非付费区模式下进行进站码更新，车站报审批办理，填写附件4，按线网最高票价办理现金退款。

旅客进站后列车晚点/停运/自然灾害/运营方自身等原因导致需出站的情况，旅客在进站车站，乘车码：车站在非付费区模式下进行进站码更新，车站报审批申请后台退款，填写附件4，告知旅客本次车程的车费扣款，7日后将原路退回。

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票